Questions fréquentes (FAQ)

Questions fréquentes

Est-ce qu'il faut savoir se servir du matériel ? Nos packs sont conçus pour être utilisés sans compétences techniques. Branchez, allumez, c'est parti. Pour le Pack DJ Débutant, une prise en main rapide du DDJ-400 est possible lors du retrait. Vous pouvez aussi nous contacter si vous avez des questions pendant votre soirée.

Quelle est la durée de location ? Nos locations durent 4 jours : vous récupérez le matériel le vendredi et vous le rendez le lundi. Vous avez tout le week-end devant vous, sans avoir à courir avant ou après votre soirée. Si vous avez besoin d'une durée différente, contactez-nous, on étudie chaque demande.

Je n'ai besoin que d'une seule soirée, je paie pour rien ? Non, c'est le même tarif. Les jours supplémentaires ne vous sont pas facturés : ils sont là pour que vous puissiez installer la veille et ranger tranquillement le lundi, sans être à la minute.

Est-ce que vous livrez ? Oui, sur Dunkerque et l'agglomération. Ajoutez l'option "Livraison + installation" à votre commande (79 €). Pour les distances plus importantes, contactez-nous pour un devis.

Que se passe-t-il si je casse quelque chose ? Une caution est encaissée à la remise du matériel. En cas de casse ou de perte, les frais de réparation ou de remplacement sont retenus sur la caution. Tout est précisé dans nos conditions générales de location.

La caution est-elle obligatoire ? Oui, elle est demandée sous forme de chèque ou d'empreinte de carte bancaire à la remise du matériel. Elle est restituée immédiatement après vérification du matériel au retour.

Puis-je annuler ma réservation ? Dès que votre réservation est confirmée, le matériel est bloqué à vos dates et n'est plus proposé à d'autres clients : la location n'est pas remboursable. Si votre événement est annulé ou reporté, prévenez-nous dès que possible, on regarde ensemble ce qui est possible selon nos disponibilités.

Le matériel fonctionne-t-il en extérieur ? Certains équipements peuvent être utilisés en extérieur (notamment l'enceinte Ibiza sur batterie). Pour les autres, ils sont conçus pour un usage intérieur. En cas de doute, contactez-nous avant de réserver.

Est-ce que je peux louer un seul élément sans prendre un pack ? Oui, nous proposons également la location à l'unité (enceintes, micros, lumières, machines à fumée…). Consultez la section correspondante de notre catalogue.

Vous êtes disponibles le week-end ? Oui, le retrait et le retour sont organisés le vendredi et le lundi. Nous restons joignables par téléphone ou email pendant votre week-end en cas de question.

Qui est derrière MED Location ? MED Location est une marque de Music Eyes Design, DJ professionnel à Dunkerque. Le matériel est stocké dans nos locaux à Dunkerque et géré au quotidien par Clément, qui vous accueille au retrait comme au retour. Charles s'occupe des réservations et répond à vos questions avant commande.